Frequently Asked Questions

student walks on campus

Preguntas frecuentes

When is my payment due for fees each semester?  

Payment is due on or before the published due date for each semester. Applicable due dates are printed on all Electronic Mocs Express Statements. 

Fee Information →


I paid for my parking decal online where can I pick it up?

Parking Decals that are paid online can be picked up in the Bursar's Office, University Center room 274, after a 24 hour processing period. 

Or, you can come to the Bursars Office, pay with credit card and pick up your decal the same day.  

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When will I receive a fee statement?

Electronic Mocs Express Statements are generated for priority registered students approximately six weeks before the beginning of each semester. 

Failure to view your e-statement does not relieve you of your obligation to meet the fee payment deadline.

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Is there a payment plan?

Yes, UTC has a Tuition Installment Payment Plan (TIPP).

The plan requires a $30.00 extension fee plus a minimum payment of 25 percent of the student’s balance with three additional 25 percent payments.  

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How and where can I pay my fees?

  • Online: Through your MyMocsNet account; click on the money tab, then in the Manage My Account channel, select Go to My Account, make a payment. UTC accepts: MasterCard, American Express, Visa and 

    Discover—online only. There is a convenience fee for all credit card payments. You can also pay with Electronic Check (echeck) with no additional fees. 

  • Walk in: You may pay in the Bursar’s Office, University Center Room 274, with cash or check payments only.
  • By mail: The payment must be received in the Bursar’s Office by the deadline. Allow for mail time.

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Why must I have a FERPA pin to discuss my student's account?

The Family Education Rights and Privacy Act, also known as the "Buckley Amendment, is a federal law enacted in 1974 that gives students certain rights regarding their educational records. 

Students can complete the FERPA Disclosure form to provide access to their records. This form must be notarized with the student's signature and cannot be faxed because the form must have the original signature when turned into the Records Office. 

Once completed an email will be sent to the individual(s) listed on the form with the appropriate pin needed when contacting UTC regarding the student's account. 

Contact the Records Office with FERPA related questions at 423-425-4416.

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What if my payment for fees for the semester is not received by the due date?

If your payment is not received by the due date, your classes will be cancelled for non-payment.

All mail received by the deadline will be processed before classes are cancelled. 

If your classes are cancelled you will need to register if you plan on attending. There is no guarantee you will get the same classes. 

Your fees must be received in the Bursar’s Office prior to the first day of the semester to avoid a late fee assessment.

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Can I set up refunds to be automatically deposited into a bank account?

Yes, when you make an electronic check payment you will have the option to save that checking account information as a payment method for future payments. Payment methods can also be used for refunds. 

You can have multiple payment methods, but only one payment method can be used for refunds. A payment method that is set up for refunds will display a green check mark beside it.

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Why do I pay out-of-state tuition?

Out-of-state students pay out-of-state tuition.  

Students classified as in-state do not pay tuition because they are funded by the state of Tennessee. 

Contact Undergraduate Admissions at 423-425-4662 or The Graduate School at 423-425-4666, if you have specific questions regarding your residency.

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What is the Maintenance Fee?

The maintenance fee is assessed to all students. This is the per hour charge for credit or audit for a class.

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Do I qualify for Regional Tuition Discount?

Learn more about the Regional Tuition Discount →

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Will I be charged if I drop/withdraw from classes?

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Are lab, course, differential and music fees refundable?

Lab/Studio, course, differential and music fees are non-refundable after the 100% refund period ends for each semester.  

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What are the different type fees I am charged at UTC?

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What if my fees are paid by a third party?

If your fees are to be billed to an employer, government agency, foreign embassy, etc.  you should bring the necessary paperwork to the Bursar’s Office. 

It needs to be received approximately four weeks prior to the beginning  of classes each semester so that your account can be credited and your sponsor billed. 

You are responsible for any amount not collected from your sponsor.  There is a $5.00 billing fee. If the fee is not paid by the third party the student is responsible for the fee.

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Who is an Authorized User?

An authorized user is set up by the student and given the ability to access the student’s account information, to make payments and/or view the payment history. 

The user will receive a username and password. Authorized users DO NOT have access to the student’s stored payment methods, academic records or other personal information. 

A student can have multiple Authorized Users and will determine the type of account access per Authorized User. 

Authorized User Login →

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Do I have to submit a Teacher or State Dependent/State Employee/Board of Regents form each semester?

Yes, forms must be received prior to the end of the semester in order for the student to receive the discount. 

The employer’s signature for certification should be obtained no earlier than June 1 for fall, Oct. 1 for spring and March 1 for summer.

Access Forms →

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Preguntas frecuentes

El pago vence en o antes de la fecha de vencimiento publicada para cada semestre. Las fechas de vencimiento aplicables están impresas en todas las declaraciones electrónicas de Mocs Express.

También, puede ver las fechas de vencimiento para cada semestre en el sitio web de Bursar  accediendo a la información de cuotas y haciendo clic en el semestre correspondiente. El sitio  web de Bursar.

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Las calcomanías de estacionamiento que se pagan en línea se pueden recoger en la Oficina de Bursar, ubicada en el Centro Universitario (University Center o UC), sala 274, después de un período de procesamiento de 24 horas.

Puede venir a la Oficina de Bursar, pagar con tarjeta de crédito y recoger su calcomanía el mismo día. Para más información, visite el sitio web del estacionamiento. Sitio web del estacionamiento.

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Las declaraciones electrónicas Mocs Express  se generan para los estudiantes que tiene prioridad para matricularse aproximadamente seis semanas antes del comienzo de cada semestre. El hecho de no ver su declaración electrónica no lo exime de su obligación de cumplir con la fecha límite de pago de la tarifa.

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Sí, UTC tiene un Plan de Pago a Plazos de Matrícula (TIPP):

A partir del otoño de 2015, UTC implementó un nuevo plan de pagos a plazos. El plan requiere una cuota  de extensión de $ 30.00 más un pago mínimo del 25% del saldo del estudiante con tres pagos adicionales cada uno del 25%.

Se puede encontrar más información sobre el TIPP en el siguiente enlace: http://www.utc.edu/bursar/tuition-installment-plan.php.

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  • A través de la web, por medio de su cuenta MyMocsNet; haga clic en la pestaña de dinero, luego en el canal Administrar mi cuenta, seleccione Ir a mi cuenta, realice un pago. UTC acepta: MasterCard, American Express, VIsa y Discover - SOLAMENTE en línea. Se paga una comisión en todos los pagos con tarjeta de crédito. También puede pagar con un cheque electrónico (echeck) sin cargos adicionales.
  • Sin cita previa - Puede pagar en la oficina de Bursar (oficina 274 del Centro Universitario (UC)) con efectivo o pagos con cheque solamente.
  • Por correo: el pago debe recibirse en la Oficina de Bursar antes de la fecha límite. Tenga en cuenta el tiempo que se demora en llegar el correo.

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La Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (FERPA), también conocida como la "Enmienda Buckley", es una ley federal promulgada en 1974 que otorga a los estudiantes ciertos derechos con respecto a sus registros académicos. Los estudiantes pueden llenar el formulario de divulgación de FERPA para proporcionar acceso a sus registros. Ese formulario debe ser notariado con la firma del estudiante y no puede enviarse por fax porque el formulario debe tener la firma original cuando se envía a la Oficina de Registros. Después de que lo llene, se le enviará un correo electrónico a la(s) persona(s) indicada(s) en el formulario con el Pin apropiado que se necesita para ponerse en contacto con UTC en lo que respecta a la cuenta del estudiante. En caso de preguntas relacionadas con FERPA, contacte con la Oficina de Registros, llamando al 423-425-4416.

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Si su pago no se recibe antes de la fecha de vencimiento, sus clases serán canceladas por falta de pago. Todo el correo recibido antes de la fecha límite se procesará antes de que se cancelen las clases. Si sus clases son canceladas, deberá inscribirse si planea asistir. No hay garantía de que obtendrá las mismas clases. Sus cuotas deben recibirse en la Oficina de Bursar antes del primer día del semestre para evitar la calculación de cargo por demora.

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Sí, cuando realiza un pago con cheque electrónico tendrá la opción de guardar la información de esa cuenta corriente como método de pago para pagos futuros. Los métodos de pago también se pueden usar para reembolsos. Puede tener varios métodos de pago, pero solo se puede usar un método de pago para los reembolsos. Un método de pago configurado para reembolsos mostrará una marca de verificación verde al lado.

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Los estudiantes no residentes del estado pagan matrícula. Los estudiantes clasificados como residentes del estado no pagan matrícula porque reciben fondos del Estado de Tennessee. Comuníquese con la Oficina de Admisiones al Pregrado (undergraduate) llamando al 423-425-4662 o a la Escuela de Estudios de Posgrado (graduate school), al 423-425-4666, si tiene preguntas específicas sobre su residencia.

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Todos los estudiantes pagan una cuota de mantenimiento. Este es un cargo por hora por obtener crédito o por asistir como oyente a una clase.

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La solicitud y las preguntas sobre el descuento de matrícula regional deben dirigirse a la Oficina de Pregrado llamando al 423-425-4662 o a la Escuela de Estudios de Posgrado, al 423-425-4666.

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Consulte el siguiente enlace para obtener información sobre los cargos por darse de baja o retirarse retiro: Drop Withdraw Charges

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Las cuotas por laboratorio / estudio, curso, diferencial y de música no son reembolsables después de que finalice el período de reembolso del 100% para cada semestre. Enlace: Refunds and Charges

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Puede encontrar una explicación sobre cada cuota calculada en el Manual del estudiante en línea que se encuentra en la página web de UTC. El siguiente es un enlace directo al Manual del estudiante. El siguiente enlace es para "Derechos y responsabilidades del estudiante ", donde hallará una breve descripción de cada cuota que figura en "Gastos del estudiante".

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Si sus cuotas se le deben facturar a un empleador, agencia gubernamental, embajada extranjera, etc. debe llevar la documentación necesaria a la Oficina de Bursar. Debe recibirse aproximadamente cuatro semanas antes del comienzo de las clases cada semestre para que se le acredite a su cuenta y se le facture a su patrocinador. Usted es responsable de cualquier cantidad no recaudada de su patrocinador. Tenga en cuenta que hay un cargo de facturación de $ 5.00. Si un tercero no paga el cargo, el estudiante es responsable de pagarlo.

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El estudiante designa a ese tipo de usuario y le da la posibilidad de acceder a la información de su cuenta para que realice pagos o vea o ambas cosas el historial de pagos. El usuario recibirá un nombre de usuario y una contraseña. Los usuarios autorizados NO tienen acceso a los métodos de pago almacenados, los registros académicos ni a otra información personal del estudiante. Un estudiante puede tener múltiples usuarios autorizados y determinará el tipo de acceso a la cuenta por el usuario autorizado. Los usuarios autorizados Inician sesión aquí.

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Sí, los formularios deben recibirse antes del final del semestre para que el estudiante reciba el descuento. La firma del empleador para la certificación debe obtenerse antes del 1 de junio, para el semestre de otoño; el 1 de octubre para el semestre de primavera y el 1 de marzo para el verano: puede imprimir los formularios para maestros o dependientes estatales / empleados estatales en el sitio web del Bursar. Vaya a los formularios.

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